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El pasado 3 de diciembre de 2007 realizamos la conversión al nuevo sistema bancario. Este sistema les brinda facilidad de acceso y mayores servicios que ayudarán a facilitarles las labores que realizan con sus cuentas bancarias. Tenemos el firme compromiso de continuar mejorando el sistema bancario para que ustedes puedan recibir los mejores servicios en la industria bancaria.
A continuación se incluye la lista de servicios que están accesibles en estos momentos:
Servicio de Internet:
- Transaction Inquiry - Permite realizar búsquedas de transacciones históricas por cuenta. Actualmente las transacciones comienzan desde el 1 de julio de 2006.
- Checks Inquiry - Permite realizar búsquedas de cheques y emisiones históricas por cuenta. Actualmente las transacciones comienzan el 1 de julio de 2006.
- Check Issuance - Permite entrar las emisiones de los cheques. Las agencias bajo CMIA pueden añadir los talonarios de ingresos o gastos.
- Check Issuance Update - Permite modificar las emisiones de los cheques entrados. Solo se puede hacer si el cheque no está pagado.
- Check Issuance Reversal - Permite eliminar las emisiones de los cheques entrados. Solo se puede hacer si el cheque no está pagado.
- Add Stop Payment - Permite añadir una suspensión de pago de un cheque o para un rango de cheques consecutivos. No es necesario que el cheque esté emitido.
- Reverse Stop Payment - Permite eliminar una suspensión de pago de un cheque o para un rango de cheques consecutivos.
- Transfer - Permite transferir fondos entre sus cuentas autorizadas. El sistema proveerá una confirmación como evidencia de la transferencia, la cual puede imprimir.
- Statement Request Permite solicitar un estado bancario de la lista de estados históricos, el cual recibirá automáticamente por correo electrónico. El cliente deberá tener una dirección de correo electrónico.
Servicios de Correo Electrónico:
- Today's Checks to be Paid - El sistema envía en la mañana y por correo electrónico, la cantidad monetaria preliminar de los cheques que se estarán pagando durante ese día. En la mayoría de los casos esta información es la final. El cliente deberá tener una dirección de correo electrónico.
- Check Reorder Point - El sistema le notificará que es momento de adquirir formularios de cheques. El cliente nos indicará cual es el número de cheque que el sistema reconocerá para enviarle una notificación por correo electrónico. El cliente deberá tener una dirección de correo electrónico.
Otros Servicios:
- Balance Sweep - Es un servicio que automáticamente transfiere el balance resultante de las transacciones del día de una cuenta a su cuenta operacional o de concentración. Esto es una cuenta cero balance.
- Interest Sweep - Es un servicio que automáticamente transfiere los intereses devengados en una cuenta a otra cuenta, normalmente, a su cuenta operacional o de concentración.
Si desea solicitar los servicios por Internet, complete el formulario de Service Application Form y envíelo por fax al (787) 728-2355 o (787) 721-3642. De necesitar algún otro servicio, favor comunicarse con la Sección de Servicio al Cliente, al (787) 722-2525 extensiones 6199 y 6194 o por correo electrónico a servicioalcliente@bgf.gobierno.pr.